Symphonieorchester des Bayerischen Rundfunks - BRSO

Allgemeine Geschäftsbedingungen der BR-Klangkörper

1. Allgemeine Informationen

Rückgabe
Ein Umtausch und die Rücknahme bereits gekaufter Eintrittskarten ist grundsätzlich ausgeschlossen. Auch bei Verlust der Eintrittskarte ist kein Ersatz möglich.

Eine Rückgabe von Eintrittskarten und Erstattung des Kaufpreises ist nur bei Ausfall und/oder Verlegung einer jeweiligen Veranstaltung möglich. Dies gilt nicht, wenn die Veranstaltung aufgrund höherer Gewalt, wie insbesondere Streiks, witterungsbedingter Ausfälle (Hochwasser, Sturm), rechtmäßiger Aussperrungen und Seuchen wie Epidemien und Pandemien, ausfallen musste. Bei ersatzlosem Ausfall kann das Ticket dort zurückgegeben werden, wo es erworben wurde. Im Falle der Verlegung einer Veranstaltung gilt das Ticket für den Ersatztermin. Sofern der Käufer am Ersatztermin verhindert ist, kann das Ticket dort zurückgegeben werden, wo es erworben wurde. Reisekosten werden nicht erstattet.

Gezahlte Gebühren werden nicht erstattet. Gegen den Anspruch auf Rückerstattung der an den Ticketanbieter geleisteten Gebühren im Falle Ihres Rücktritts vom Veranstaltungsvertrag rechnet dieser mit seinem Anspruch auf Wertersatz in Höhe der Gebühren auf.

Eine Rückzahlung des jeweiligen Ticketpreises erfolgt nur gegen Vorlage des jeweiligen Tickets im Original. Bei Verlust des Tickets ist eine Erstattung nicht möglich.

Programm- und Besetzungsänderungen
Der BR behält sich aus künstlerischen bzw. technischen Gründen Besetzungs-, Programm- oder Sitzplatzänderungen vor. Diese berechtigen nicht zur Rückgabe des Abonnements oder Tickets. Ein Wechsel in ein anderes Konzert oder ein Ersatz für nicht wahrgenommene Konzerttermine sind nicht möglich.

Eintrittskarte als Fahrschein
Jedes gekaufte Ticket für Konzerte der BR-Klangkörper (Abonnement- und Einzelkarte) beinhaltet die kostenlose Nutzung des MVV für die Fahrt zur Veranstaltung und zurück (gilt nicht für Ersatzkarten, die an der Abendkasse ausgestellt werden). Als Nachweis gilt das jeweilige Ticket. Bei print@home-Tickets muss der*die Besteller*in anwesend sein. Im Übrigen wird auf die Beförderungsbedingungen des MVVverwiesen.

Konzerteinführungen
Alle Eintrittskarten berechtigen zum Besuch der Konzerteinführungen (soweit angeboten).

Einlass
Bei Verspätung ist ein Einlass grundsätzlich erst in der Pause möglich. Bei Konzerten mit nur einem Werk ist ein verspäteter Einlass grundsätzlich ausgeschlossen.

Personen mit eingeschränkter Mobilität
Für Personen mit eingeschränkter Mobilität sind die Rangplätze im Herkulessaal aufgrund der baulichen Gegebenheiten und entsprechender Vorgaben durch die Residenzverwaltung leider nicht zugänglich.

Stehplätze
Stehplätze werden nur im Herkulessaal angeboten, Karten zu € 10,- (nur bei ausverkauften Konzerten).

Bild- und Tonaufzeichnungen
Die Konzerte des Bayerischen Rundfunks werden regelmäßig im Fernsehen übertragen, im Radio gesendet, im Internet bereitgestellt (Livestream/on demand) oder für CD- bzw. DVD-Produktionen mitgeschnitten. Daher kann es durch Platzsperrungen, Kameras, Mikrofone oder zusätzliche Beleuchtung zu leichten Beeinträchtigungen kommen. Durch die Teilnahme an der Veranstaltung erklären Sie sich einverstanden, dass Aufzeichnungen und Bilder von Ihnen ohne Anspruch auf Vergütung ausgestrahlt, verbreitet, insbesondere in Medien (einschließlich Fernsehen, Internet und Printprodukten) genutzt und auch auf individuellen Abruf und unabhängig von der Art des Empfangsgeräts öffentlich zugänglich und wahrnehmbar gemacht werden können. Mit eingeschlossen sind eventuelle entgeltliche Nutzungen der Produktion in allen Arten, Formen und Medien.

Bild- und Tonaufzeichnungen durch Besucher*innen während der Konzerte sind untersagt. Mobiltelefone und Uhren mit Signalfunktion sind im Konzertsaal ausschließlich im Flugmodus zu verwenden oder vor dem Konzert auszuschalten.

Jugendschutz
Kindern unter 6 Jahren ist der Besuch eines Konzertes auch in Begleitung der Eltern nicht gestattet. Handelt es sich um spezielle Veranstaltungen für Kinder, gilt diese Regelung nicht. Zwischen 6 und 14 Jahren dürfen Kinder nur mit den Eltern, einer sog. erziehungsbeauftragten Person (i.d.R. eine Person über 18 Jahren, die im Auftrag der Eltern das Kind begleitet), Lehrer*innen oder Erzieher*innen ein Konzert besuchen. Ab 14 Jahren dürfen Jugendliche Konzerte alleine besuchen.

In begründeten Ausnahmefällen können andere Altersbegrenzungen gelten.

2. Vorverkauf

2.1 Vorverkaufsstellen

BRticket
Arnulfstraße 44 (BR-Hochhaus, Erdgeschoss)
80335 München
Telefon: 0800 59 00 594 (gebührenfrei)
+49 89 59 00 10 880 (international)
Telefax: +49 89 59 00 10 881
Mo., Di., Do., Fr. 9.00-16.00 Uhr, Mi. geschlossen
shop.br-ticket.de

München Ticket
Telefon: +49 89 54 81 81 81
E-Mail:
Mo.-Fr., 10.00-17.00 Uhr
sowie über alle an München Ticket angeschlossenen Vorverkaufsstellen (unter: www.muenchenticket.de)

Vorverkaufsbeginn
Siehe Hinweise bei den jeweiligen Konzertterminen.

Vorverkaufsbedingungen
Siehe Allgemeine Geschäftsbedingungen BRticket.

 

2.2 Preise und Ermäßigungen

Die genannten Preise von Konzerten der BR-Klangkörper gelten online in den Webshops der BR-Klangkörper, unter shop.br-ticket.de sowie bei BRticket vor Ort und telefonisch. Kartenpreise von Fremdveranstaltern zzgl. Vorverkaufsgebühren. Preise anderer Anbieter können abweichen.

U30-Ticket zu 10 Euro (begrenztes Kontingent)
Für 10 Euro ins Konzert – ein gemeinsames Angebot von Chor und Symphonieorchester des Bayerischen Rundfunks, Münchner Rundfunkorchester sowie der BR musica viva für alle Menschen unter 30 Jahren. Erhältlich online, vor Ort oder telefonisch bei BRticket. Das Angebot gilt nicht für Benefizkonzerte, Klassik am Odeonsplatz sowie Konzerte von Fremdveranstaltern.

Bayerische Ehrenamtskarte
Gegen Vorlage der Bayerischen Ehrenamtskarte gewährt der Bayerische Rundfunk 10% Ermäßigung auf die Eintrittskarten zu Konzerten von BR-Chor und Münchner Rundfunkorchester. Gilt nicht für Konzerte von Fremdveranstaltern.

Personen mit Schwerbehinderung
Ab GdB 50 wird für Konzerte der BR-Klangkörper eine Ermäßigung von 50% auf den Kartenpreis gewährt.

Weiterverkauf von Eintrittskarten
Der Weiterverkauf von Eintrittskarten ist nur zulässig, wenn der geforderte Netto-Preis den vom Veranstalter festgelegten Eintrittspreis (wie auf dem Ticket angegeben) nicht übersteigt. Bei Zuwiderhandlungen wird eine Vertragsstrafe von bis zu € 500 pro Eintrittskarte fällig. Der Veranstalter behält sich für diesen Fall weitere rechtliche Schritte vor.

3. Abonnements

Abonnementbestellungen
Ein Abonnement kann direkt über die der Saisonbroschüre beiliegende Bestellkarte bestellt und per Post, Fax oder E-Mail an das Abonnementbüro gesendet werden. Auch eine Online-Bestellung unter brso.de ist möglich.

Dafür werden folgende Angaben benötigt: Name, Adresse, Anzahl der gewünschten Abonnements, Abonnementserie und Preiskategorie. Neubestellungen für die nachfolgende Saison werden während des ganzen Jahres entgegengenommen. Sollten die Abonnements bereits ausgebucht sein, setzen wir Sie auf die Warteliste.

Abo-Card
Pro Abonnement erhalten Sie eine persönliche Kundenkarte im Scheckkartenformat (»Abo-Card«), mit der wir Ihnen auf Einzelkarten für Konzerte der BR-Klangkörper einen Preisnachlass von 10% gewähren (inkl. VVK- und Systemgebühr sowie MVV). Von der Ermäßigung ausgeschlossen sind Stehplätze, Generalproben, Kammerorchester, Benefizkonzerte sowie Konzerte mit Fremdveranstaltern (u. a. Klassik am Odeonsplatz). An der Abendkasse kann die Abo-Card aus technischen Gründen nur in der Isarphilharmonie, im Herkulessaal und im Prinzregententheater eingesetzt werden. Die Anzahl der ermäßigten Karten, die Sie mit der Abo-Card kaufen können, ist nicht limitiert.

Kündigung / Verlängerung
Ein Abonnement verlängert sich automatisch um eine weitere Saison, wenn es nicht bis spätestens vier Wochen nach Veröffentlichung der neuen Saison schriftlich gekündigt wird.

Bezahlung / Ticketversand
Die Bezahlung erfolgt nach Rechnungszugang per Bankeinzug oder Überweisung. Bei Nichteinhaltung der auf der Bestellbestätigung angegebenen Zahlungsfrist gilt das Abonnement als freigegeben. Die Abo-Eintrittskarten werden bis spätestens eine Woche vor dem ersten Konzert verschickt.

Vorbestellung von Einzelkarten
Für Einzelkarten haben Abonnent*innen bis einen Monat vor dem jeweiligen VVK-Start ein Vorkaufsrecht (Bestellung im Abo-Büro, schriftlich oder per E-Mail). Diese Vorbestellungen sind unverbindlich und werden kurz vor dem VVK-Termin in der Reihenfolge des Eingangs bearbeitet. Sie erhalten vor VVK-Start eine Auftragsbestätigung oder Absage.

Abo-Reihe- bzw. Sitzplatztausch
Ein Tausch ist nur vor Beginn der Saison möglich (nach Verfügbarkeit). Bitte teilen Sie uns Ihren Änderungswunsch bis spätestens vier Wochen nach Veröffentlichung der neuen Saison mit.

Termintausch
Abonnent*innen der Reihen A, B, C, D und S können bei kurzfristiger Verhinderung den Platz innerhalb des gleichen Programms (Do., Fr., Sa.) und der gleichen Preiskategorie tauschen (nach Verfügbarkeit, pro Saison zwei Mal in der Reihe A bzw. einmal in den Reihen B, C, D und S). Hierfür muss die Abo-Eintrittskarte bis spätestens fünf Werktage vor dem Konzert im Abo-Büro vorliegen. Der Tauschwunsch muss vorab telefonisch mitgeteilt werden.

Korrespondenz und Adressänderung
Adressänderungen (Post und E-Mail) sind schriftlich unter Angabe der Kundennummer sowie der Abo-Reihe mitzuteilen, damit relevante Informationen zu Konzerten und Veranstaltungen (bspw. Besetzungsänderungen) sowie zu Abonnements und Ticketkäufen kommuniziert werden können.

Übertragbarkeit
Abonnent*innen können ihren Platz für einzelne Konzerte auf Dritte übertragen. Falls die Eintrittskarte nicht persönlich weitergegeben werden kann, wird eine Ersatzkarte auf den Namen des*der Abonnementinhaber*in zur Abholung an der Abendkasse unter Vorlage der Kunden- oder Abonnement-Nummer ausgestellt (berechtigt nicht zur Nutzung des MVV). Eine Voranmeldung ist nicht notwendig.

Stand: 15. Januar 2025